把握宣传舆论导向积极回应社会关切

　　——江油市局加力打造县级公安新媒体“国优品牌”建设

　　近年来，江油市公安局坚持正确政治方向和舆论导向，树牢“人人都是宣传主体、事事都有宣传亮点、时时都有宣传时机”的理念，加力打造县级公安新媒体“国优品牌”建设，不断提高传播力、引导力、影响力、公信力，趟出了一条公安新媒体与公安业务、队建工作深度融合、助推公安工作高质量发展的路子，为党的二十大胜利召开汇聚了强大正能量。

　　加强顶层布局，夯实专业建设

　　局党委高度重视新媒体工作，明确提出将“新媒体示范工作室”创建工作作为公安高质量发展主要创建项目。一是设立专门机构。在办公室特别紧张的条件下，投入33余万元，将局四楼原民警健身房80平方米左右，改造为专门负责公安宣传舆论和新媒体工作的“新媒体工作室”。指定政治处分管宣传工作的副主任具体负责新媒体工作，并配置3名人员（1名民警、2名辅警）专门从事新媒体和舆情引导工作。二是添置专业设备。为配齐新媒体宣传设备，我局先后投入30余万元，用于更新配备新媒体工作所需的单反相机3台、摄像机2台、无人机1台、电脑5台，以及摄影棚等专业器材。三是培育专职队伍。在全局41个部门分别选出1名民警作为部门宣传舆论员，组建了一支由“政工牵头+部门参与”的专职化宣传舆论队伍，并每年组织宣传舆论员进行专门培训，有效提升宣传舆论员的整体能力。

　　坚守创新初心，实行品牌运营

　　始终坚守“新”的初心和特色，新创意、新视角、新语言，不断适应新形势、新任务、新传播，在官方微博运营上始终坚持树立品牌、做好品牌的“品牌化运营”模式。一是坚持沉浸式宣传。以“六次荣膺全国优秀公安局的优秀团队，守护平安，为您点赞”作为新浪官方微博的“自我简介”，大力培塑“人人都是宣传员”的大数据融媒体时代宣传工作理念，在鼓励全警宣传、全时宣传、全面宣传的基础上，不断完善“随警作战”的宣传工作机制和“前方传真”的战时宣传工作做法，通过同步跟拍、真人实镜的方式，不断以“代入感”增强宣传工作的鲜活性和吸引力。在2021年“2.23”“5.04”“8.16”“1.20”等专案侦查中，宣传民警随警作战，全程报道，全景直播，引起网上较好反响。二是坚持碎片化展示。紧紧围绕新时代公安工作和融媒体宣传工作的特点，坚持以“小切口”入题、“零距离”展示、“滚动式”报道的方式，及时对各条战线和全局民警在打击犯罪、守卫平安、服务群众、忠诚履职中的点点滴滴进行碎片化展示，全面展示“国优江油公安”有形有声、有血有肉、有情有义的网上近邻、可亲可爱形象。三是坚持典型式引领。将展示的重点向基层倾斜，把镜头对准基层一线的凡警小事，用群众的视角去看警察、看执法、看服务，通过一个个普通的警察，一件件平凡的警事，挖掘民警身上的奉献精神和为民情怀。近年，我局相继组织开展了全省优秀人民警察李大英、“四川政法先锋”“硬核特警”王明伟、百姓心中的“贴心人”朱莉丽等典型人物的宣传报道，让网友感觉到先进典型、英雄模范就在身边、触手可及。

　　坚持策划驱动，讲好警察故事

　　始终把策划与创意作为“第一要务”，坚持“主动带动、赢得全局”，策划和打造宣传项目、宣传对象。一是提前策划。抓住春节、清明、劳动节、七一、中秋节、国庆节、元旦节等重要节日，提前策划，突出原创，在新浪官方微博开设“节日我在岗”专栏开展主题宣传外，还结合节日特点策划适时推出“话题”或“专题”，开展了不同内容的主题宣传活动，创意谋划与公安元素相关的宣传素材，提升话题“参与度”，带动工作“认同度”。二是保持鲜活。官方微博自开通以来就设置“祝平安道早安”“祝平安道晚安”两个固定栏目，每天以图片、视频、文字等形式更新，展示江油公安的不同民警、不同工作场景、不同工作片段，扩大展示面，增强内容吸引力。无论工作日还是节假休息日，保持微博、微信公众号内容每天的常态“更新率”不变，增加江油公安民警的“出镜率”，提升江油公安工作的“影响力”。三是打造爆款。在2021年9月10日“教师节”期间，加强创新、提前准备，发布了《一个警校实习生的实习日记》，通过警校实习生与我局民警的“师徒故事”引起了全国媒体极大关注，登上了当日“微博热搜榜”第20名、“抖音热搜榜”第6名，迅速火遍全网，全网浏览量突破3亿。我局再策划，在2021年国庆节期间，又以该师徒的视角进行长达7小时的“慢直播”，带大家“云”过国庆，一起走进公安民警、辅警们坚守岗位的工作和生活中去，当天直播浏览量突破1000万，再次成为爆款作品。

　　注重舆论引导，重视互动交流

　　始终把握住“互动”这一最大特点，利用新媒体加强公共关系建设，不断增强新媒体的吸附力。一是加强网上互动交流。新媒体工作室新浪官方微博@江油公安一直坚持对博友重要留言、评论以及全部私信做到100%回应，适时组织微博抽奖等线上、线下交流活动，增进情感认同。此外，还通过“发现周边”的方式，主动加强与江油、绵阳本地或者停留江油博友的评论、点赞，建立起因“江油”而结缘、续缘的牢固“地缘”情感，不断缩小与博友的“情感认同距离”。二是加强线下处置服务。新媒体工作室针对群众关切的电信网络诈骗，依托“江油公安”微信公众号、微博平台，根据发案情况第一时间编发预警信息，增强防范的主动性、针对性、有效性。通过线上线下联动，成功解救7名轻生网友，帮助抓获3名犯罪嫌疑人，成功解救二级保护动物雀鹰；去年暴雨期间，通过微博私信帮助1名受困群众救援到安全地点，得到了大批媒体和专家的积极评论和点赞，其中，@政务微博观察团评论：“线上线下警民联动，体现了江油公安优秀的在线履职能力和服务高效能力，隐蔽的是公安宣传与警务业务一体化衔接机制”。三是严格遵循“三同步”原则。新媒体工作室在参与涉警涉案舆情处置中，严格贯彻落实“舆情就是警情”的工作理念，遵循“三同步”原则，做到及时应对，有效处置，有效杜绝了本地突发情况发生和负面信息的源头查控，总体舆情平稳可控。

　　（赵芬）