近日，江油市三合镇东方明珠小区配电室出现电缆故障，辖区网格员在第一时间收到小区居民微信群内的反映后，立即与辖区电管家取得联系，并配合帮助电管家在最短的时间内处理了该问题，及时恢复了供电，将故障带给小区居民生活的影响控制到最小，极大地增加了社区居民的用电获得感。

　　一面锦旗、一句感谢，是居民的一份信任、一种肯定，更是“电管家+网格员”双网格联动服务的工作动力！

　　“电管家+网格员”双网格联动服务新模式，是江油市深入推进网格化服务管理工作的一项新举措。是以网格化管理为基础，搭建“网格员”与供电企业“电管家”一对一互助合作机制，通过网格共建实现专职网格员与供电企业工作人员精准对接，及时向辖区群众提供停送电信息发布、故障报修、政策宣贯等供电服务，切实打通电力服务“快车道”，充分体现了“共建、共治、共享”的社会治理理念。

　　江油市供电公司接到网格员来电后迅速反应，第一时间到达故障现场，精心制定方案，协调物资筹备、细化工作措施，紧张有序地开展抢修工作。在故障处理现场，三合镇同心社区网格员任慧充分发挥自身“亲邻里、知民情”的优势，将抢修现场工作情况线上实时转达给居民，安抚居民的情绪，让工作人员静心工作。经过抢修队伍和网格员的共同努力下，仅用2个多小时的抢修，就恢复了东方明珠小区的供电，赢得居民一致点赞！

　　三合镇同心社区网格员任慧：我们通过自身熟悉网格内人、事、物、组织的优势，及时地将辖区内的用电问题反映给了国网江油供电公司，日常我们也实时的将各项用电信息转达给居民，让网格服务更加精细化、高效化。

　　国家电网四川电力（绵阳江油）连心桥共产党员服务队队长张晓冬：这个成绩得益于辖区网格员及时的信息传递，使我们以最快速度找到了东方明珠小区的故障点，完成了故障抢修，打通了服务的最后一米 ，提高了我们的服务水平。

　　（周根平 ）