萤火虽微，但为其芒

　　燃气泄漏早发现，格格出手早排除。中坝街道涪江社区网格员接到辖区居民反映，称其在打扫院落时，闻到有浓烈的天然气味道。接报后，社区网格员立即赶往现场，经过初步确认后，立即联系鸿飞燃气公司，然后蹲守在现场，一边等待维修人员到来，一边采取疏散群众、预防明火靠近等应急措施，避免引发安全事故。经维修人员检查，发现是掩埋在地下的燃气管道破裂，需要开挖路面进行维修，社区网格员又配合鸿飞燃气公司维修人员，与周边居民协调，为接下来的维修施工创造条件。

　　经过两天的紧张施工，最终将破裂的燃气管道完成维修，开挖的路面也完全修复，供气恢复正常，居民生活秩序没有因此受到任何影响，赢得辖区居民称赞。

　　萤火虽微，可照旷野

　　水管断裂居民愁，格格助力解民忧。中坝街道东胜社区网格员在日常巡查中发现东胜苑小区门口管道破裂，大量自来水涌出，积水已经淹没了路面，给居民通行带来了极大的不便。网格员第一时间向鸿飞自来水公司报修，经排查确认是地下自来水管爆裂，需要断水维修。

　　在抢修过程中，网格员协同社区工作人员在现场进行应急处置，告知居民情况及相关进度，并维持好通行秩序。经过几个小时的紧张抢修，破裂的管道更换修复完成，漏水问题也圆满的解决了。

　　萤火虽微，亦可生辉

　　清除枯树存隐患，格格排危保平安。中坝街道华丰社区网格员在辖区巡查时发现矿业小区里有5棵十余米的枯树，并已出现松动倾倒的现象。考虑到枯树遇大风等恶劣天气极有可能倾倒，且树下就是居民区和幼儿园，存在较大的安全隐患。网格员立即将枯树松动即将倾倒这一情况上报社区，华丰社区领导高度重视，及时召集网格员和社区干部商讨处理方式。

　　随后，联系了专业人员，利用电锯、绳索等对枯树进行了砍伐，社区工作人员提前拉起警戒线并做好告知和疏导工作，并将砍伐的大树及时清理。经过半天的努力，枯死的树枝已被砍除并修剪整齐，枯枝杂叶全部清理干净，枯树得到了妥善处理，成功消除隐患，得到了周围居民一致好评。

　　只有坐到群众身边，想到群众心坎，干到群众门前，才能更好地为人民服务。下一步，江油市将更好发挥网格员贴近群众的优势，积极倾听群众声音，尤其是在涉及居民安全的问题上，做深做细做实，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　（周根平）