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用电服务零距离 居民群众零顾虑——江油市创新“电管家+网格员”双网联动新模式
www.jy.mianyangpeace.gov.cn 】 【 2023-09-05 18:18:19 】 【 来源:绵阳长安网

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  开展“电管家+网格员”双网格联动工作是深入推进网格化服务管理工作的新举措。近日,江油市委政法委联合国网江油市供电公司举行“电管家+网格员”双网联动工作会暨启动仪式。

  

  双网联动工作服务主要针对江油市城区范围内电力用户。该区域内现有10千伏供电线路100条(其中交叉区域线路26条),配置有网格员239名、电管家81名,基本覆盖该区域内的乡镇、村(社区)、小区、企业客户及园区。“双网格”服务模式匹配后,城区范围内将由电管家和网格员同时进行停送电信息发布、故障报修、政策宣贯等有关服务,全力打通线下供电服务“最后一米”。

  

  会议要求,要提高思想认识,笃行利民之举。以网格化管理为基础,搭建“网格员”与供电企业“电管家”一对一互助合作机制,通过信息精准对接,及时向辖区群众提供供电有关服务,切实打通电力服务“快车道”,充分体现“共建共治共享”的社会治理理念。要提升服务标准,化解民生之忧。充分发挥广大网格员“亲邻里、知民情”和熟悉网格内人、事、物、组织的优势,配合“电管家”及时发现、解决、反馈用电过程中产生的各类问题,切实做到涉电服务“耳朵灵、眼睛亮、行动快”,有效增强群众放心用电获得感。要强化协同联动,拧紧安全之阀。江油市委政法委与江油市供电公司联合开展“用电”安全主题培训会,强化安全隐患排查力度,广泛宣传私拉电网、私安电炉等私拉乱接的危害性,切实增强居民安全用电的意识。

  

  江油市委政法委、江油市网格中心、国网绵阳供电公司、国网江油市供电公司、江油市主城区乡镇(街道)等有关单位分管负责同志,以及村(社区)书记、网格员代表参加。


编辑:李旭
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